1. Nature des œuvres

Les créations Jadelia sont des pièces artisanales et artistiques, réalisées à la main.

Elles peuvent présenter de légères variations (couleurs, textures, micro-bulles, irrégularités).

Ces caractéristiques sont naturelles et ne constituent pas un défaut.

2. Défauts et vérification

Le client doit vérifier l’œuvre dès réception.

Un retour n’est accepté qu’en cas :

• de défaut majeur,
• ou d’objet endommagé à l’arrivée (preuve sous 48h).

Les variations artisanales ne donnent lieu à aucun retour ni remboursement.

3. Commandes personnalisées

Les créations personnalisées :

• nécessitent une validation écrite,
• impliquent un délai de 15 à 60 jours (plus pour œuvres complexes),
• ne peuvent être annulées, retournées ou remboursées une fois la création commencée.

4. Délais d’expédition

• Objets en stock : expédition sous 7–8 jours.
• Commandes personnalisées : envoi après finalisation.

5. Livraison

En cas d’adresse erronée, absence lors d’une livraison à horaire confirmé, ou colis non réclamé :

👉 nouveaux frais de livraison (même montant),

ou retrait gratuit à l’atelier de Caesarea.

6. Résine époxy – entretien

Éviter : soleil direct, chaleur excessive, immersion prolongée, solvants, alcool, abrasifs.

Nettoyage : chiffon doux humide.

Légères évolutions naturelles possibles avec le temps.

7. Retours

Acceptés uniquement :

• défaut majeur avéré,
• dommage au transport (48h).

Non acceptés : variations artisanales, changements d’avis, commandes personnalisées.

8. Paiement

Paiement intégral requis : Bit, virement, carte, paiements internationaux.

9. Propriété intellectuelle

Toutes les œuvres, photos et textes sont la propriété de Jadelia Art Studio.

10. Données personnelles

Informations conservées uniquement pour le traitement des commandes.

11. Droit applicable

Droit israélien.